Privacidad

La protección de sus datos personales es muy importante para nosotros. Esta declaración de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos cuando visita nuestro sitio web o participa en actividades que implican el procesamiento de datos. En esta política de privacidad le informamos sobre los aspectos más importantes del procesamiento de datos en nuestro sitio web. Nuestro compromiso es manejar sus datos de manera clara, segura y responsable.

Nuestra Política de privacidad se actualizó el 2 de diciembre de 2024.

Contáctanos

Si se comunica con nosotros mediante el formulario de nuestro sitio web o por correo electrónico, sus datos se almacenarán con nosotros durante doce meses para procesar la solicitud y atender posibles preguntas de seguimiento. No distribuiremos esta información sin su consentimiento.

Recopilamos los siguientes tipos de información:

Datos personales: incluyen, entre otros, su nombre y apellidos, dirección de correo electrónico y cualquier otra información que comparta voluntariamente con nosotros.
Datos de uso: información sobre su visita a nuestro sitio web, incluida la dirección IP, el tipo de navegador, las páginas consultadas y la interacción con las funciones del sitio web.
Almacenamiento de datos y cookies
- Nuestro sitio web utiliza cookies, que son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo mediante el navegador. No causan ningún daño. Utilizamos cookies para facilitar el uso de nuestro sitio web, analizar el tráfico y personalizar el contenido que ve. Algunas cookies permanecen almacenadas en su dispositivo hasta que las elimina y nos permiten reconocer su navegador en su próxima visita. Si no desea esto, puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador o rechazar las cookies mediante el banner que aparece al visitar este sitio web. Desactivar las cookies puede limitar la funcionalidad de nuestro sitio web.

Cómo utilizamos su información

Para comunicarnos con usted
Automatización de marketing
- Podemos utilizar proveedores de servicios externos para automatizar acciones de marketing con el fin de ofrecer a los visitantes contenido personalizado y útil basado en sus interacciones con nuestro sitio web y correos electrónicos anteriores. Puede solicitar que dejemos de utilizar su información con fines de marketing enviándonos un correo electrónico a [email protected], o escribiendo a 11325 North Community House Road, Suite 300, Charlotte, North Carolina, USA 28277.
Para cumplir con obligaciones legales

Con quién compartimos su información

Análisis web y Google Analytics
- Nuestro sitio web utiliza funciones del servicio de análisis web Google Analytics. El proveedor es Google Inc., ubicado en 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Para este fin, se utilizan cookies para analizar cómo interactúan los usuarios con el sitio web. La información generada se transmite al servidor del proveedor y se almacena allí. Puede evitarlo configurando su navegador para que no se almacenen cookies. Tenemos un contrato de procesamiento de datos correspondiente con el proveedor. Su dirección IP se detecta, pero se seudonimiza de inmediato (por ejemplo, eliminando los últimos 8 bits). Como resultado, solo es posible una localización aproximada.
- Las cookies de Google Analytics se almacenan con base en el artículo 6, párrafo 1, inciso F del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en analizar el comportamiento de los usuarios para optimizar tanto su sitio web como su publicidad.
- El procesamiento de datos se lleva a cabo con base en las disposiciones legales de la sección 96, párrafo 3 de la TKG, así como del artículo 6, párrafo 1, inciso A (consentimiento) y/o F (interés legítimo) del RGPD.
- Nuestro interés en el sentido del RGPD (interés legítimo) es mejorar nuestras ofertas y nuestro sitio web. Dado que la privacidad de nuestros usuarios es importante para nosotros, los datos de los usuarios se seudonimizan.

Cómo compartimos su información

ContentStack

Estas son algunas actividades de prospectos recopiladas y rastreadas por ContentStack:

Sesiones web y páginas visitadas
Actividad web, como contenido descargado o con el que se interactuó

Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de ContentStack, visite la página web de la Política de privacidad de ContentStack aquí.

Pardot by Salesforce

Estas son algunas actividades de prospectos rastreadas por Pardot by Salesforce:

Envíos de formularios, incluidos campos de perfil progresivo
Tasa de apertura de correos electrónicos
Tasa de clics en correos electrónicos
Sesiones web y páginas visitadas
Actividad web, como contenido descargado

Puede evitar que su actividad en el sitio esté disponible para Pardot indicando a su navegador que rechace todas las cookies y no proporcionándonos información personal a través del sitio.

Sus datos personales solo se comparten con Pardot si nos los proporciona y acepta los términos definidos en este aviso. Dado que nunca recopilamos datos personales sensibles, estos nunca se comparten con Pardot. Además, cuando la ley lo exija, solo utilizaremos Pardot para comunicarnos con usted por correo electrónico automatizado si nos ha dado permiso explícito para hacerlo.

Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Pardot, visite la página web de Información de privacidad de Pardot aquí.

El software Pardot by Salesforce cumple con el Marco del Escudo de Privacidad UE-EE. UU.. Los detalles de esta certificación pueden consultarse aquí.

CRM

Podemos utilizar proveedores de servicios externos para gestionar nuestras iniciativas de desarrollo comercial.

Salesforce

Salesforce se utiliza para almacenar datos de prospectos y clientes, lo que ayuda a nuestro equipo de ventas a gestionar nuevas oportunidades de negocio y relaciones con los clientes. Sus datos personales solo se comparten con Salesforce si nos los proporciona y acepta los términos definidos en este aviso. Dado que nunca recopilamos datos personales sensibles, estos nunca se comparten con Salesforce.

Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Salesforce, visite la página web de Términos de privacidad de Salesforce aquí.

Salesforce ha certificado determinados servicios, para los cuales actúa como procesador de datos, conforme al Marco del Escudo de Privacidad UE-EE. UU. y al Marco del Escudo de Privacidad Suiza-EE. UU. Los detalles de esta certificación pueden consultarse aquí.

Seminarios web

Podemos utilizar proveedores de servicios externos para compartir audio, documentos y aplicaciones con los asistentes registrados a seminarios web.

Wistia

Estas son algunas de las formas en que se utiliza Wistia:

Alojamiento de videos
Alojamiento de seminarios web en vivo y bajo demanda
Registro a seminarios web

Solo compartimos sus datos con Wistia si se ha registrado explícitamente para asistir a un seminario web. En este caso, sus datos se compartirán con Wistia para cumplir con el servicio de proporcionarle acceso al seminario web. Wistia puede enviarle correos electrónicos como parte de este servicio. Dado que nunca recopilamos datos personales sensibles, estos nunca se comparten con Wistia.

Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Wistia, visite la página web de la Política de privacidad de Wistia aquí.

Wistia ha certificado su adhesión al Marco del Escudo de Privacidad UE-EE. UU. y al Marco del Escudo de Privacidad Suiza-EE. UU. y cumplirá con ellos respecto de los datos de plataforma que recibimos del Espacio Económico Europeo y Suiza. Los compromisos de Wistia conforme al Escudo de Privacidad están sujetos a las facultades de investigación y aplicación de la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos. Los detalles de esta certificación pueden consultarse aquí.

Medios interactivos

Utilizamos proveedores de servicios externos para compartir documentos y aplicaciones con personas registradas para documentos técnicos y guías de diseño.

Plugin social

Utilizamos los siguientes plugins sociales en nuestro sitio:

Facebook – red social
LinkedIn – servicio de microblogging
YouTube – servicio para compartir videos

Estos servicios son proporcionados por las empresas Facebook Inc., Google Inc., Twitter Inc. y LinkedIn Ireland Unlimited Company.

Facebook es operado por Facebook Inc., ubicado en 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook"). Puede encontrar una descripción general de los plugins de Facebook y su apariencia aquí.

LinkedIn es operado por LinkedIn Ireland Unlimited Company, Attn: Legal Dept. (Privacy Policy and User Agreement), Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Ireland ("LinkedIn"). Puede encontrar el enlace a la política de privacidad de LinkedIn aquí.

Nuestro sitio utiliza plugins de YouTube, perteneciente a Google Inc. En cuanto visita un sitio web con un plugin de YouTube, se conectará a los servidores de YouTube. De esta manera, se informará al servidor de YouTube qué página específica del sitio web ha visitado. Si también ha iniciado sesión en su cuenta de YouTube, YouTube podría asociar directamente su experiencia de navegación con su perfil personal. Puede evitar esta posibilidad de asociación si cierra sesión en su cuenta previamente. Para obtener más información sobre la recopilación y el uso de su información por parte de YouTube conforme a Google, lea la política de privacidad aquí.

Si se proporciona un plugin social como parte del uso de los productos de nuestro sitio, su navegador establece una conexión directa con los servidores de la red social correspondiente. El contenido del plugin social se transmite directamente al navegador y este lo incorpora a la plataforma digital proporcionada. Mediante esta integración, la información de que el usuario ha accedido a la plataforma digital correspondiente se transmite a la red social. Si ha iniciado sesión en esta red social, el plugin social puede asociar el acceso a la plataforma digital con su cuenta. Por ejemplo, al confirmar el botón "Me gusta" en nuestro sitio web o compartir contenido. Esta información se transmite directamente desde el navegador a la red social y se almacena allí.

Para obtener más información sobre el propósito y alcance del uso de datos por las redes sociales y la configuración de privacidad, consulte las políticas de privacidad de las respectivas redes sociales indicadas anteriormente. Para evitar que las redes sociales utilicen los datos generados por su uso de nuestro sitio, debe cerrar sesión en las redes sociales antes de acceder a la plataforma digital correspondiente.

Sus derechos

En principio, tiene derecho a información, rectificación, eliminación, limitación, portabilidad de datos, revocación y oposición. Si considera que el procesamiento de sus datos infringe la legislación de protección de datos o que sus derechos de protección de datos han sido vulnerados de alguna otra manera, puede notificarlo a la autoridad supervisora.

Puede comunicarse con nosotros mediante los siguientes datos de contacto:

Form Technologies

11325 North Community House Road, Suite 300

Charlotte, NC 28277

Teléfono: +1 (704) 927-2790

Correo electrónico: [email protected]

La entidad responsable es la persona física o jurídica que, por sí sola o junto con otras, decide los fines y medios del procesamiento de datos personales (como nombres, direcciones de correo electrónico, etc.).

Revocación de su consentimiento para el procesamiento de datos

Muchas operaciones de procesamiento de datos solo son posibles con su consentimiento expreso. Puede revocar un consentimiento existente en cualquier momento. Basta con enviarnos un mensaje informal por correo electrónico. La legalidad del procesamiento de datos realizado hasta la revocación no se ve afectada por esta.

Derecho de apelación ante la autoridad supervisora competente

En caso de infracciones a la legislación de protección de datos, la persona afectada tiene derecho de apelación ante la autoridad supervisora competente. La autoridad supervisora competente para asuntos de protección de datos es el funcionario estatal de protección de datos del estado federal donde tiene su sede nuestra empresa.

Derecho a la portabilidad de datos

Tiene derecho a que los datos que procesamos con base en su consentimiento o en cumplimiento de un contrato se le proporcionen automáticamente a usted o a un tercero en un formato estándar legible por máquina. Si solicita la transferencia directa de datos a otra persona responsable, esto solo se realizará en la medida en que sea técnicamente factible.

Información, bloqueo y eliminación

Tiene derecho a recibir gratuitamente información sobre sus datos personales almacenados, su origen y destinatario, así como el propósito del procesamiento de datos y, de ser necesario, derecho a la rectificación, bloqueo o eliminación de dichos datos. Para obtener más información sobre datos personales, comuníquese con nosotros a la dirección indicada anteriormente.

Oposición a correos electrónicos publicitarios

Por este medio se rechaza el uso de los datos de contacto publicados en el contexto de la obligación de aviso legal para el envío de materiales publicitarios e informativos no solicitados. Los operadores de las páginas se reservan expresamente el derecho de emprender acciones legales en caso de envío no solicitado de información publicitaria, como correos electrónicos de spam.

Derechos conforme a la Ley de Privacidad del Consumidor de California

Esta sección proporciona detalles adicionales sobre la información personal que recopilamos acerca de los consumidores de California y los derechos que les otorga la Ley de Privacidad del Consumidor de California o “CCPA”.

Sujeto a ciertas limitaciones, la CCPA otorga a los consumidores de California el derecho de solicitar más detalles sobre las categorías o elementos específicos de información personal que recopilamos (incluido cómo utilizamos y divulgamos esta información), eliminar su información personal, rechazar cualquier “venta” que pueda estar ocurriendo y no ser discriminados por ejercer estos derechos.

Los consumidores de California pueden realizar una solicitud conforme a sus derechos bajo la CCPA comunicándose con nosotros en [email protected]. Verificaremos su solicitud utilizando la información asociada con su cuenta, incluida la dirección de correo electrónico. Es posible que se requiera una identificación oficial. Los consumidores también pueden designar a un agente autorizado para ejercer estos derechos en su nombre.

Compromiso de Form Technologies con el RGPD

Nos comprometemos a ayudar a los clientes y usuarios de Form Technologies a comprender y, cuando corresponda, cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). El RGPD es la legislación de privacidad de datos de la UE más integral en décadas y entró en vigor el 25 de mayo de 2018.

Además de reforzar y estandarizar la privacidad de los datos de los usuarios en los países de la UE, introduce obligaciones nuevas o adicionales para todas las organizaciones que manejan datos personales de ciudadanos de la UE, independientemente de dónde se ubiquen las organizaciones.

Para cumplir con las leyes de protección de datos de la UE relativas a mecanismos internacionales de transferencia de datos, contamos con autocertificación conforme al Marco del Escudo de Privacidad UE-EE. UU. y al Marco del Escudo de Privacidad Suiza-EE. UU.. Estos marcos se desarrollaron para establecer una forma en que las empresas cumplan con los requisitos de protección de datos al transferir datos personales de la Unión Europea y Suiza a Estados Unidos.

Las medidas que hemos implementado incluyen:

Inversiones en nuestra infraestructura de seguridad y certificaciones
Actualizaciones de los términos contractuales pertinentes
Compromiso de supervisar continuamente las directrices sobre el cumplimiento del RGPD emitidas por organismos reguladores relacionados con la privacidad y actualizar en consecuencia las funciones de nuestros productos y nuestros compromisos contractuales

Podemos actualizar esta Declaración de privacidad en cualquier momento publicando la versión actualizada en esta página. Revise periódicamente esta Declaración de privacidad para conocer las actualizaciones.

¿Preguntas? ¿Inquietudes? Contáctanos en: [email protected] y nos comunicaremos con usted en breve.