Quyền riêng tư

Việc bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn là rất quan trọng đối với chúng tôi. Tuyên bố quyền riêng tư này trình bày cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn khi bạn truy cập trang web của chúng tôi hoặc tham gia bất kỳ hoạt động nào có liên quan đến việc xử lý dữ liệu. Trong chính sách quyền riêng tư này, chúng tôi thông báo cho bạn về các khía cạnh quan trọng nhất của việc xử lý dữ liệu trên trang web của chúng tôi. Cam kết của chúng tôi là xử lý dữ liệu của bạn một cách minh bạch, an toàn và có trách nhiệm.

Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi được cập nhật ngày 2 tháng 12 năm 2024.

Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn liên hệ với chúng tôi qua biểu mẫu trên trang web hoặc qua email, dữ liệu của bạn sẽ được chúng tôi lưu trữ trong mười hai tháng để xử lý yêu cầu và giải đáp các câu hỏi tiếp theo. Chúng tôi sẽ không chia sẻ thông tin này nếu không có sự đồng ý của bạn.

Chúng tôi thu thập các loại thông tin sau:

Dữ liệu cá nhân - Bao gồm nhưng không giới hạn ở họ tên, địa chỉ email và mọi thông tin khác mà bạn tự nguyện chia sẻ với chúng tôi.
Dữ liệu sử dụng - Thông tin về lượt truy cập trang web của chúng tôi, bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, các trang đã xem và tương tác với các tính năng của trang web.
Lưu trữ dữ liệu và cookie
- Trang web của chúng tôi sử dụng cookie, là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn thông qua trình duyệt. Chúng không gây hại. Chúng tôi sử dụng cookie để giúp trang web thân thiện với người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung bạn xem. Một số cookie vẫn được lưu trên thiết bị của bạn cho đến khi bạn xóa chúng và cho phép chúng tôi nhận diện trình duyệt của bạn trong lần truy cập tiếp theo. Nếu không muốn điều này, bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc từ chối cookie bằng biểu ngữ xuất hiện khi bạn truy cập trang web này. Việc tắt cookie có thể hạn chế chức năng của trang web.

Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn

Liên lạc với bạn
Tự động hóa tiếp thị
- Chúng tôi có thể sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để tự động hóa các hoạt động tiếp thị nhằm nuôi dưỡng khách truy cập bằng nội dung được cá nhân hóa và hữu ích dựa trên tương tác của khách truy cập với trang web và các email trước đây của chúng tôi. Bạn có thể yêu cầu chúng tôi ngừng sử dụng thông tin của bạn cho mục đích tiếp thị bằng cách gửi email đến marketingformtechnologies@formtechnologies.com, hoặc gửi thư đến 11325 North Community House Road, Suite 300, Charlotte, North Carolina, USA 28277.
Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý

Chúng tôi chia sẻ thông tin của bạn với ai

Phân tích web & Google Analytics
- Trang web của chúng tôi sử dụng các chức năng của dịch vụ phân tích web Google Analytics. Nhà cung cấp là Google Inc., có địa chỉ tại 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Vì mục đích này, cookie được sử dụng để phân tích cách người dùng tương tác với trang web. Thông tin được tạo ra từ đó được truyền đến máy chủ của nhà cung cấp và lưu trữ tại đó. Bạn có thể ngăn chặn việc này bằng cách cài đặt trình duyệt để không lưu bất kỳ cookie nào. Chúng tôi có hợp đồng xử lý dữ liệu tương ứng với nhà cung cấp. Địa chỉ IP của bạn được ghi nhận nhưng được giả danh ngay lập tức (ví dụ: bằng cách xóa 8 bit cuối). Do đó, chỉ có thể xác định vị trí một cách tương đối.
- Cookie của Google Analytics được lưu trữ dựa trên điều 6, khoản 1, điểm F của GDPR. Nhà vận hành trang web có lợi ích chính đáng trong việc phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa cả trang web và hoạt động quảng cáo của mình.
- Việc xử lý dữ liệu được thực hiện trên cơ sở các quy định pháp luật tại mục 96, khoản 3 của TKG cũng như điều 6, khoản 1, điểm A (đồng ý) và/hoặc F (lợi ích chính đáng) của GDPR.
- Mối quan tâm của chúng tôi theo nghĩa của GDPR (lợi ích chính đáng) là cải thiện các dịch vụ và trang web của chúng tôi. Vì quyền riêng tư của người dùng rất quan trọng đối với chúng tôi, dữ liệu người dùng được giả danh.

Cách chúng tôi chia sẻ thông tin của bạn

ContentStack

Dưới đây là một số hoạt động của khách hàng tiềm năng được ContentStack thu thập và theo dõi:

Phiên truy cập web và các trang đã truy cập
Hoạt động trên web, chẳng hạn như nội dung đã tải xuống hoặc đã tương tác

Để biết thêm thông tin về các thực hành quyền riêng tư của ContentStack, vui lòng truy cập trang Chính sách quyền riêng tư của ContentStack tại đây.

Pardot by Salesforce

Dưới đây là một số hoạt động của khách hàng tiềm năng được Pardot by Salesforce theo dõi:

Gửi biểu mẫu, bao gồm các trường hồ sơ lũy tiến
Tỷ lệ mở email
Tỷ lệ nhấp qua email
Phiên truy cập web và các trang đã truy cập
Hoạt động trên web, chẳng hạn như nội dung đã tải xuống

Bạn có thể từ chối cho phép Pardot truy cập hoạt động của mình trên trang web bằng cách yêu cầu trình duyệt từ chối tất cả cookie và không cung cấp cho chúng tôi bất kỳ thông tin cá nhân nào thông qua trang web.

Dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được chia sẻ với Pardot nếu bạn cung cấp cho chúng tôi và đồng ý với các điều khoản được quy định trong thông báo này. Vì chúng tôi không bao giờ thu thập dữ liệu cá nhân nhạy cảm, nên không có dữ liệu cá nhân nhạy cảm nào được chia sẻ với Pardot. Ngoài ra, khi pháp luật yêu cầu, chúng tôi chỉ sử dụng Pardot để liên hệ với bạn qua email tự động nếu bạn đã cho phép rõ ràng.

Để biết thêm thông tin về các thực hành quyền riêng tư của Pardot, vui lòng truy cập trang Thông tin quyền riêng tư của Pardot tại đây.

Phần mềm Pardot by Salesforce tuân thủ Khuôn khổ Bảo vệ quyền riêng tư EU-U.S.. Chi tiết về chứng nhận này có thể xem tại đây.

CRM

Chúng tôi có thể sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để quản lý các hoạt động phát triển kinh doanh của mình.

Salesforce

Salesforce được sử dụng để lưu trữ dữ liệu khách hàng tiềm năng và khách hàng, hỗ trợ đội ngũ bán hàng của chúng tôi quản lý các cơ hội kinh doanh mới và quan hệ khách hàng. Dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được chia sẻ với Salesforce nếu bạn cung cấp cho chúng tôi và đồng ý với các điều khoản được quy định trong thông báo này. Vì chúng tôi không bao giờ thu thập dữ liệu cá nhân nhạy cảm, nên không có dữ liệu cá nhân nhạy cảm nào được chia sẻ với Salesforce.

Để biết thêm thông tin về các thực hành quyền riêng tư của Salesforce, vui lòng truy cập trang Điều khoản quyền riêng tư của Salesforce tại đây.

Salesforce đã chứng nhận một số dịch vụ mà họ đóng vai trò là bên xử lý dữ liệu theo Khuôn khổ Bảo vệ quyền riêng tư EU-U.S. và Khuôn khổ Bảo vệ quyền riêng tư Swiss-U.S. Chi tiết về chứng nhận này có thể xem tại đây.

Hội thảo trực tuyến

Chúng tôi có thể sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để chia sẻ âm thanh, tài liệu và ứng dụng với những người tham dự hội thảo trực tuyến đã đăng ký.

Wistia

Dưới đây là một số cách Wistia được sử dụng:

Lưu trữ video
Lưu trữ hội thảo trực tuyến trực tiếp và theo yêu cầu
Đăng ký hội thảo trực tuyến

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu của bạn với Wistia nếu bạn đã đăng ký rõ ràng để tham dự một hội thảo trực tuyến. Trong trường hợp này, dữ liệu của bạn sẽ được chia sẻ với Wistia để thực hiện dịch vụ cung cấp cho bạn quyền truy cập hội thảo trực tuyến. Wistia có thể gửi email cho bạn trong quá trình thực hiện dịch vụ này. Vì chúng tôi không bao giờ thu thập dữ liệu cá nhân nhạy cảm, nên không có dữ liệu cá nhân nhạy cảm nào được chia sẻ với Wistia.

Để biết thêm thông tin về các thực hành quyền riêng tư của Wistia, vui lòng truy cập trang Chính sách quyền riêng tư của Wistia tại đây.

Wistia đã chứng nhận việc tuân thủ và sẽ tuân thủ Khuôn khổ Bảo vệ quyền riêng tư EU-U.S. và Khuôn khổ Bảo vệ quyền riêng tư Swiss-U.S. đối với dữ liệu nền tảng mà chúng tôi nhận được từ Khu vực Kinh tế Châu Âu và Thụy Sĩ. Các cam kết của Wistia theo Privacy Shield chịu sự điều tra và quyền thực thi của Ủy ban Thương mại Liên bang Hoa Kỳ. Chi tiết về chứng nhận này có thể xem tại đây.

Phương tiện truyền thông tương tác

Chúng tôi sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để chia sẻ tài liệu và ứng dụng với những người đã đăng ký tài liệu chuyên đề và hướng dẫn thiết kế.

Plugin mạng xã hội

Chúng tôi sử dụng các plugin mạng xã hội sau trên trang web của mình:

Facebook – mạng xã hội
LinkedIn – dịch vụ tiểu blog
YouTube – dịch vụ chia sẻ video

Các dịch vụ này được cung cấp bởi Facebook Inc., Google Inc., Twitter Inc. và LinkedIn Ireland Unlimited Company.

Facebook được vận hành bởi Facebook Inc., có địa chỉ tại 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook"). Tổng quan về các plugin của Facebook và hình thức hiển thị của chúng có thể xem tại đây.

LinkedIn được vận hành bởi LinkedIn Ireland Unlimited Company, Attn: Legal Dept. (Privacy Policy and User Agreement), Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Ireland ("LinkedIn"). Bạn có thể tìm liên kết đến chính sách quyền riêng tư của LinkedIn tại đây.

Trang web của chúng tôi sử dụng plugin từ YouTube, thuộc Google Inc. Ngay khi bạn truy cập một trang web có plugin YouTube, bạn sẽ được kết nối với máy chủ của YouTube. Khi đó, máy chủ YouTube sẽ được thông báo về trang cụ thể của trang web mà bạn đã truy cập. Nếu bạn cũng đang đăng nhập vào tài khoản YouTube, YouTube sẽ có thể liên kết trải nghiệm duyệt web của bạn trực tiếp với hồ sơ cá nhân của bạn. Bạn có thể ngăn chặn khả năng liên kết này nếu đăng xuất khỏi tài khoản trước đó. Để biết thêm thông tin về việc YouTube thu thập và sử dụng thông tin của bạn theo Google, vui lòng đọc chính sách quyền riêng tư tại đây.

Nếu một plugin mạng xã hội được cung cấp trong quá trình sử dụng các sản phẩm từ trang web của chúng tôi, trình duyệt của bạn sẽ thiết lập kết nối trực tiếp với máy chủ của mạng xã hội tương ứng. Nội dung của plugin mạng xã hội do đó được truyền trực tiếp đến trình duyệt và được trình duyệt tích hợp vào nền tảng kỹ thuật số được cung cấp. Thông qua việc tích hợp này, thông tin mà người dùng đã cung cấp cho nền tảng kỹ thuật số tương ứng sẽ được chuyển tiếp đến mạng xã hội. Nếu bạn đã đăng nhập vào mạng xã hội này, plugin mạng xã hội có thể liên kết lượt truy cập nền tảng kỹ thuật số với tài khoản của bạn. Ví dụ: bạn xác nhận nút "Thích" trên trang web của chúng tôi hoặc chia sẻ nội dung. Thông tin này được truyền trực tiếp từ trình duyệt đến mạng xã hội và được lưu trữ tại đó.

Để biết thêm thông tin về mục đích và phạm vi sử dụng dữ liệu của các mạng xã hội cũng như cài đặt quyền riêng tư, vui lòng tham khảo chính sách quyền riêng tư của các mạng xã hội tương ứng nêu trên. Để ngăn các mạng xã hội sử dụng dữ liệu được tạo ra từ việc bạn sử dụng trang web của chúng tôi, bạn phải đăng xuất khỏi các mạng xã hội trước khi truy cập nền tảng kỹ thuật số tương ứng.

Quyền của bạn

Về nguyên tắc, bạn có các quyền được cung cấp thông tin, chỉnh sửa, xóa, hạn chế, chuyển dữ liệu, thu hồi và phản đối. Nếu bạn cho rằng việc xử lý dữ liệu của mình vi phạm luật bảo vệ dữ liệu hoặc các yêu cầu bảo vệ dữ liệu của bạn đã bị vi phạm theo bất kỳ cách nào khác, bạn có thể thông báo cho cơ quan giám sát.

Bạn có thể liên hệ với chúng tôi theo thông tin sau:

Form Technologies

11325 North Community House Road, Suite 300

Charlotte, NC 28277

Điện thoại: +1 (704) 927-2790

Email: marketingformtechnologies@formtechnologies.com

Đơn vị chịu trách nhiệm là thể nhân hoặc pháp nhân, tự mình hoặc cùng với những bên khác, quyết định mục đích và phương thức xử lý dữ liệu cá nhân (như tên, địa chỉ email, v.v.).

Thu hồi sự đồng ý xử lý dữ liệu của bạn

Nhiều hoạt động xử lý dữ liệu chỉ có thể thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể thu hồi sự đồng ý đã đưa ra bất cứ lúc nào. Chỉ cần gửi cho chúng tôi một thông báo không cần theo mẫu qua email. Tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã thực hiện trước khi thu hồi không bị ảnh hưởng bởi việc thu hồi.

Quyền khiếu nại đến cơ quan giám sát có thẩm quyền

Trong trường hợp vi phạm luật bảo vệ dữ liệu, người bị ảnh hưởng có quyền khiếu nại đến cơ quan giám sát có thẩm quyền. Cơ quan giám sát có thẩm quyền về các vấn đề bảo vệ dữ liệu là cán bộ bảo vệ dữ liệu của bang liên bang nơi công ty chúng tôi đặt trụ sở.

Quyền chuyển dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu dữ liệu mà chúng tôi xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn hoặc để thực hiện hợp đồng được tự động chuyển cho bạn hoặc bên thứ ba dưới định dạng tiêu chuẩn, có thể đọc bằng máy. Nếu bạn yêu cầu chuyển trực tiếp dữ liệu cho một bên phụ trách khác, việc này chỉ được thực hiện trong phạm vi khả thi về mặt kỹ thuật.

Thông tin, chặn & xóa

Bạn có quyền được cung cấp miễn phí thông tin về dữ liệu cá nhân được lưu trữ của mình, nguồn gốc và người nhận dữ liệu cũng như mục đích xử lý dữ liệu, và nếu cần, có quyền chỉnh sửa, chặn hoặc xóa dữ liệu này. Để biết thêm thông tin về dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ nêu trên.

Phản đối email quảng cáo

Việc sử dụng dữ liệu liên hệ được công bố trong khuôn khổ nghĩa vụ thông tin pháp lý để gửi tài liệu quảng cáo và thông tin không được yêu cầu bị từ chối. Nhà vận hành các trang bảo lưu rõ ràng quyền thực hiện hành động pháp lý trong trường hợp gửi thông tin quảng cáo không được yêu cầu, chẳng hạn như email spam.

Quyền theo Đạo luật Quyền riêng tư Người tiêu dùng California

Phần này cung cấp thông tin chi tiết bổ sung về thông tin cá nhân chúng tôi thu thập về người tiêu dùng California và các quyền được trao cho họ theo Đạo luật Quyền riêng tư Người tiêu dùng California, hay “CCPA.”

Tuân theo một số giới hạn nhất định, CCPA cung cấp cho người tiêu dùng California quyền yêu cầu biết thêm chi tiết về các danh mục hoặc phần thông tin cá nhân cụ thể mà chúng tôi thu thập (bao gồm cách chúng tôi sử dụng và tiết lộ thông tin này), xóa thông tin cá nhân của họ, từ chối mọi “giao dịch bán” có thể đang diễn ra và không bị phân biệt đối xử vì thực hiện các quyền này.

Người tiêu dùng California có thể gửi yêu cầu theo các quyền của họ theo CCPA bằng cách liên hệ với chúng tôi tại marketingformtechnologies@formtechnologies.com. Chúng tôi sẽ xác minh yêu cầu của bạn bằng thông tin liên kết với tài khoản của bạn, bao gồm địa chỉ email. Có thể yêu cầu giấy tờ tùy thân do chính phủ cấp. Người tiêu dùng cũng có thể chỉ định một đại diện được ủy quyền để thực hiện các quyền này thay mặt họ.

Cam kết GDPR của Form Technologies

Chúng tôi cam kết hỗ trợ khách hàng và người dùng của Form Technologies hiểu và, khi áp dụng, tuân thủ Quy định chung về bảo vệ dữ liệu (GDPR). GDPR là luật bảo vệ quyền riêng tư dữ liệu toàn diện nhất của EU trong nhiều thập kỷ và có hiệu lực từ ngày 25 tháng 5 năm 2018.

Ngoài việc tăng cường và tiêu chuẩn hóa quyền riêng tư dữ liệu người dùng trên toàn các quốc gia EU, quy định này còn đưa ra các nghĩa vụ mới hoặc bổ sung đối với mọi tổ chức xử lý dữ liệu cá nhân của công dân EU, bất kể tổ chức đó đặt tại đâu.

Để tuân thủ luật bảo vệ dữ liệu của EU về cơ chế chuyển dữ liệu quốc tế, chúng tôi tự chứng nhận theo Khuôn khổ Bảo vệ quyền riêng tư EU-U.S. và Khuôn khổ Bảo vệ quyền riêng tư Swiss-U.S.. Các khuôn khổ này được xây dựng nhằm thiết lập cách thức để các công ty tuân thủ yêu cầu bảo vệ dữ liệu khi chuyển dữ liệu cá nhân từ Liên minh Châu Âu và Thụy Sĩ sang Hoa Kỳ.

Các biện pháp chúng tôi đã triển khai bao gồm:

Đầu tư vào cơ sở hạ tầng bảo mật và các chứng nhận của chúng tôi
Cập nhật các điều khoản hợp đồng liên quan
Cam kết liên tục theo dõi hướng dẫn về tuân thủ GDPR từ các cơ quan quản lý liên quan đến quyền riêng tư, đồng thời cập nhật các tính năng sản phẩm và cam kết hợp đồng của chúng tôi tương ứng

Chúng tôi có thể cập nhật Tuyên bố quyền riêng tư này bất cứ lúc nào bằng cách đăng phiên bản cập nhật trên trang này. Vui lòng xem lại Tuyên bố quyền riêng tư này định kỳ để biết các cập nhật.

Câu hỏi? Quan ngại? Liên hệ với chúng tôi tại: marketingformtechnologies@formtechnologies.com và chúng tôi sẽ sớm liên hệ lại với bạn.