गोपनीयता

आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा हमारे लिए अत्यंत महत्वपूर्ण है। यह गोपनीयता विवरण बताता है कि जब आप हमारी वेबसाइट पर जाते हैं या डेटा प्रसंस्करण से संबंधित गतिविधियों में भाग लेते हैं, तो हम आपके डेटा को कैसे एकत्र, उपयोग, संग्रहीत और सुरक्षित रखते हैं। इस गोपनीयता नीति में हम आपको हमारी वेबसाइट के अंतर्गत डेटा प्रसंस्करण के सबसे महत्वपूर्ण पहलुओं के बारे में सूचित करते हैं। हम आपके डेटा को स्पष्ट, सुरक्षित और जिम्मेदार तरीके से संभालने के लिए प्रतिबद्ध हैं।

हमारी गोपनीयता नीति 2 दिसंबर, 2024 को अद्यतन की गई थी।

हमसे संपर्क करें

यदि आप हमारी वेबसाइट पर दिए गए फॉर्म या ई-मेल के माध्यम से हमसे संपर्क करते हैं, तो आपके डेटा को अनुरोध का निपटान करने और अनुवर्ती प्रश्नों की स्थिति में बारह महीनों तक हमारे पास संग्रहीत रखा जाएगा। हम आपकी सहमति के बिना इस जानकारी को साझा नहीं करेंगे।

हम निम्नलिखित प्रकार की जानकारी एकत्र करते हैं:

• व्यक्तिगत डेटा- इसमें आपका नाम और उपनाम, ई-मेल पता तथा आपके द्वारा स्वेच्छा से हमारे साथ साझा की गई अन्य जानकारी शामिल है, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है।
• उपयोग डेटा- हमारी वेबसाइट पर आपकी यात्रा से संबंधित जानकारी, जिसमें IP पता, ब्राउज़र का प्रकार, देखे गए पृष्ठ और वेबसाइट सुविधाओं के साथ आपकी सहभागिता शामिल है।
• डेटा संग्रहण और कुकीज़
  • हमारी वेबसाइट कुकीज़ का उपयोग करती है, जो छोटे टेक्स्ट फ़ाइलें हैं और ब्राउज़र के माध्यम से आपके डिवाइस पर संग्रहीत होती हैं। वे कोई हानि नहीं पहुंचातीं। हम अपनी वेबसाइट को उपयोगकर्ता-अनुकूल बनाने, ट्रैफ़िक का विश्लेषण करने और आपको दिखाई देने वाली सामग्री को वैयक्तिकृत करने के लिए कुकीज़ का उपयोग करते हैं। कुछ कुकीज़ तब तक आपके डिवाइस पर संग्रहीत रहती हैं जब तक आप उन्हें हटा नहीं देते, और वे हमें आपकी अगली यात्रा पर आपके ब्राउज़र को पहचानने में सक्षम बनाती हैं। यदि आप ऐसा नहीं चाहते हैं, तो आप अपने ब्राउज़र की सेटिंग में कुकीज़ निष्क्रिय कर सकते हैं या इस वेबसाइट पर आने पर दिखाई देने वाले बैनर के माध्यम से कुकीज़ से ऑप्ट आउट कर सकते हैं। कुकीज़ निष्क्रिय करने से हमारी वेबसाइट की कार्यक्षमता सीमित हो सकती है।

हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

• आपसे संवाद करने के लिए
• मार्केटिंग स्वचालन
  • हमारी वेबसाइट और पूर्व ई-मेल के साथ आगंतुकों की सहभागिता के आधार पर उन्हें वैयक्तिकृत और उपयोगी सामग्री प्रदान करने के उद्देश्य से, हम मार्केटिंग कार्रवाइयों को स्वचालित करने के लिए तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं का उपयोग कर सकते हैं। आप हमें [email protected] पर ई-मेल करके या 11325 North Community House Road, Suite 300, Charlotte, North Carolina, USA 28277 पर लिखकर अनुरोध कर सकते हैं कि हम मार्केटिंग उद्देश्यों के लिए आपकी जानकारी का उपयोग बंद कर दें।
• कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए

हम आपकी जानकारी किसके साथ साझा करते हैं

• वेब एनालिटिक्स और Google Analytics
  • हमारी वेबसाइट वेब एनालिटिक्स सेवा Google Analytics के कार्यों का उपयोग करती है। इसका प्रदाता Google Inc. है, जो 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA में स्थित है। इस उद्देश्य के लिए कुकीज़ का उपयोग यह विश्लेषण करने के लिए किया जाता है कि उपयोगकर्ता वेबसाइट के साथ कैसे सहभागिता करते हैं। इससे उत्पन्न जानकारी प्रदाता के सर्वर को प्रेषित की जाती है और वहां संग्रहीत की जाती है। आप अपने ब्राउज़र को इस प्रकार सेट करके इसे रोक सकते हैं कि कोई कुकीज़ संग्रहीत न हों। प्रदाता के साथ हमारा संबंधित डेटा प्रसंस्करण अनुबंध है। आपका IP पता पहचाना जाता है, लेकिन तुरंत छद्मनामित कर दिया जाता है (उदाहरण के लिए, अंतिम 8 बिट हटाकर)। परिणामस्वरूप, केवल अनुमानित स्थान निर्धारण संभव है।
  • Google Analytics कुकीज़ GDPR के अनुच्छेद 6, पैरा 1, बिंदु F के आधार पर संग्रहीत की जाती हैं। वेबसाइट संचालक का उपयोगकर्ता व्यवहार का विश्लेषण करने में वैध हित है, ताकि वह अपनी वेबसाइट और अपने विज्ञापन दोनों को अनुकूलित कर सके।
  • डेटा प्रसंस्करण TKG की धारा 96, पैरा 3 तथा GDPR के अनुच्छेद 6, पैरा 1, बिंदु A (सहमति) और/या F (वैध हित) के कानूनी प्रावधानों के आधार पर किया जाता है।
  • GDPR के अर्थ में हमारा उद्देश्य (वैध हित) हमारे प्रस्तावों और हमारी वेबसाइट में सुधार करना है। चूंकि हमारे उपयोगकर्ताओं की गोपनीयता हमारे लिए महत्वपूर्ण है, इसलिए उपयोगकर्ता डेटा को छद्मनामित किया जाता है।

हम आपकी जानकारी कैसे साझा करते हैं

ContentStack

ContentStack द्वारा एकत्र और ट्रैक की जाने वाली संभावित ग्राहक गतिविधियों के कुछ उदाहरण निम्नलिखित हैं:

• वेब सत्र और देखे गए पृष्ठ
• वेब गतिविधि, जैसे डाउनलोड की गई या जिसके साथ सहभागिता की गई सामग्री

ContentStack की गोपनीयता प्रथाओं के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया ContentStack गोपनीयता नीति वेब पृष्ठ यहां देखें।

Pardot by Salesforce

Pardot by Salesforce द्वारा ट्रैक की जाने वाली संभावित ग्राहक गतिविधियों के कुछ उदाहरण निम्नलिखित हैं:

• फॉर्म सबमिशन, जिनमें प्रगतिशील प्रोफ़ाइल फ़ील्ड शामिल हैं
• ई-मेल खोलने की दर
• ई-मेल क्लिक-थ्रू दर
• वेब सत्र और देखे गए पृष्ठ
• वेब गतिविधि, जैसे डाउनलोड की गई सामग्री

आप अपने ब्राउज़र को सभी कुकीज़ अस्वीकार करने का निर्देश देकर और वेबसाइट के माध्यम से हमें कोई व्यक्तिगत जानकारी प्रदान न करके, Pardot को वेबसाइट पर की गई अपनी गतिविधि उपलब्ध कराने से ऑप्ट आउट कर सकते हैं।

आपका व्यक्तिगत डेटा केवल तभी Pardot के साथ साझा किया जाता है जब आप उसे हमें प्रदान करते हैं और इस सूचना में परिभाषित शर्तों से सहमत होते हैं। चूंकि हम कभी भी संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते, इसलिए ऐसा कोई डेटा Pardot के साथ साझा नहीं किया जाता है। इसके अतिरिक्त, जहां कानून द्वारा अपेक्षित हो, हम स्वचालित ई-मेल के माध्यम से आपसे संपर्क करने के लिए Pardot का उपयोग केवल तभी करेंगे जब आपने हमें ऐसा करने की स्पष्ट अनुमति दी हो।

Pardot की गोपनीयता प्रथाओं के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया Pardot गोपनीयता जानकारी वेब पृष्ठ यहां देखें।

Pardot by Salesforce Software EU-U.S. Privacy Shield Framework का अनुपालन करता है। इस प्रमाणन का विवरण यहां देखा जा सकता है।

CRM

हम अपने व्यवसाय विकास प्रयासों का प्रबंधन करने के लिए तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं का उपयोग कर सकते हैं।

Salesforce

Salesforce का उपयोग संभावित ग्राहक और ग्राहक डेटा संग्रहीत करने के लिए किया जाता है, जिससे हमारी बिक्री टीम को नए व्यावसायिक अवसरों और ग्राहक संबंधों का प्रबंधन करने में सहायता मिलती है। आपका व्यक्तिगत डेटा केवल तभी Salesforce के साथ साझा किया जाता है जब आप उसे हमें प्रदान करते हैं और इस सूचना में परिभाषित शर्तों से सहमत होते हैं। चूंकि हम कभी भी संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते, इसलिए ऐसा कोई डेटा Salesforce के साथ साझा नहीं किया जाता है।

Salesforce की गोपनीयता प्रथाओं के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया Salesforce गोपनीयता शर्तें वेब पृष्ठ यहां देखें।

Salesforce ने अपनी कुछ सेवाओं को, जिनके लिए वह डेटा प्रोसेसर के रूप में कार्य करता है, EU-U.S. Privacy Shield Framework और Swiss-U.S. Privacy Shield Framework के अंतर्गत प्रमाणित किया है। इस प्रमाणन का विवरण यहां देखा जा सकता है।

वेबिनार

हम पंजीकृत वेबिनार प्रतिभागियों के साथ ऑडियो, दस्तावेज़ और एप्लिकेशन साझा करने के लिए तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं का उपयोग कर सकते हैं।

Wistia

Wistia के उपयोग के कुछ तरीके निम्नलिखित हैं:

• वीडियो होस्टिंग
• लाइव और ऑन-डिमांड वेबिनार होस्टिंग
• वेबिनार पंजीकरण

हम आपका डेटा Wistia के साथ केवल तभी साझा करते हैं जब आपने वेबिनार में भाग लेने के लिए स्पष्ट रूप से पंजीकरण किया हो। इस स्थिति में, आपको वेबिनार तक पहुंच प्रदान करने की सेवा पूरी करने के लिए आपका डेटा Wistia के साथ साझा किया जाएगा। Wistia इस सेवा को पूरा करने के लिए आपको ई-मेल भेज सकता है। चूंकि हम कभी भी संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते, इसलिए ऐसा कोई डेटा Wistia के साथ साझा नहीं किया जाता है।

Wistia की गोपनीयता प्रथाओं के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया Wistia गोपनीयता नीति वेब पृष्ठ यहां देखें।

Wistia ने यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र और स्विट्जरलैंड से प्राप्त प्लेटफ़ॉर्म डेटा के संबंध में EU-U.S. Privacy Shield Framework and the Swiss-U.S. Privacy Shield Framework का पालन करने के लिए प्रमाणित किया है और उसका अनुपालन करेगा। Privacy Shield के तहत Wistia की प्रतिबद्धताएं United States Federal Trade Commission की जांच और प्रवर्तन शक्तियों के अधीन हैं। इस प्रमाणन का विवरण यहां देखा जा सकता है।

इंटरैक्टिव मीडिया

हम पंजीकृत श्वेत पत्र और डिज़ाइन गाइड पंजीकरणकर्ताओं के साथ दस्तावेज़ और एप्लिकेशन साझा करने के लिए तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं का उपयोग करते हैं।

सोशल प्लगइन

हमारी वेबसाइट पर हम निम्नलिखित सोशल प्लगइन का उपयोग करते हैं:

• Facebook – सोशल नेटवर्क
• LinkedIn – माइक्रोब्लॉगिंग सेवा
• YouTube – वीडियो साझाकरण सेवा

ये सेवाएं Facebook Inc., Google Inc., Twitter Inc., और LinkedIn Ireland Unlimited Company द्वारा प्रदान की जाती हैं।

Facebook का संचालन Facebook Inc. द्वारा किया जाता है, जो 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA में स्थित है ("Facebook")। Facebook के प्लगइन और उनके स्वरूप का अवलोकन यहां उपलब्ध है।

LinkedIn का संचालन LinkedIn Ireland Unlimited Company, Attn: Legal Dept. (Privacy Policy and User Agreement), Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Ireland द्वारा किया जाता है ("LinkedIn")। LinkedIn की गोपनीयता नीति का लिंक यहां उपलब्ध है।

हमारी वेबसाइट Google Inc. के स्वामित्व वाले YouTube के प्लगइन का उपयोग करती है। जैसे ही आप YouTube प्लग-इन वाली वेबसाइट पर जाते हैं, आप YouTube के सर्वर से जुड़ जाते हैं। ऐसा करने पर YouTube सर्वर को यह जानकारी दी जाती है कि आपने वेबसाइट का कौन-सा विशिष्ट पृष्ठ देखा है। यदि आप अपने YouTube खाते में भी लॉग इन हैं, तो YouTube आपके ब्राउज़िंग अनुभव को सीधे आपकी व्यक्तिगत प्रोफ़ाइल से संबद्ध कर सकता है। यदि आप पहले से अपने खाते से लॉग आउट कर लेते हैं, तो आप इस संबद्धता की संभावना को रोक सकते हैं। Google के अंतर्गत YouTube द्वारा आपकी जानकारी के संग्रह और उपयोग के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया गोपनीयता नीति यहां पढ़ें।

यदि हमारी वेबसाइट के उत्पादों के उपयोग के भाग के रूप में कोई सोशल प्लगइन उपलब्ध कराया जाता है, तो आपका ब्राउज़र संबंधित सोशल नेटवर्क के सर्वर के साथ सीधा कनेक्शन स्थापित करता है। इस प्रकार सोशल प्लगइन की सामग्री सीधे ब्राउज़र को प्रेषित होती है और बाद वाला उसे उपलब्ध कराए गए डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म में शामिल कर देता है। इस एकीकरण के माध्यम से, उपयोगकर्ता द्वारा संबंधित डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म को उपलब्ध कराई गई जानकारी सोशल नेटवर्क को भेज दी जाती है। यदि आप इस सोशल नेटवर्क में लॉग इन हैं, तो सोशल प्लगइन डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म कॉल को आपके खाते से संबद्ध कर सकता है। उदाहरण के लिए, आप हमारी वेबसाइट पर "Like" बटन की पुष्टि करते हैं या सामग्री साझा करते हैं। यह जानकारी सीधे ब्राउज़र से सोशल नेटवर्क को प्रेषित की जाती है और वहां संग्रहीत की जाती है।

सोशल नेटवर्क द्वारा डेटा के उपयोग के उद्देश्य और सीमा तथा गोपनीयता सेटिंग्स के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया ऊपर दिए गए संबंधित सोशल नेटवर्क की गोपनीयता नीति देखें। हमारी वेबसाइट के उपयोग से उत्पन्न डेटा का उपयोग करने वाले सोशल नेटवर्क को रोकने के लिए, संबंधित डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म तक पहुंचने से पहले आपको सोशल नेटवर्क से लॉग आउट करना होगा।

आपके अधिकार

सिद्धांततः, आपको जानकारी, सुधार, हटाने, प्रतिबंध, डेटा पोर्टेबिलिटी, सहमति वापस लेने और आपत्ति करने का अधिकार है। यदि आपको लगता है कि आपके डेटा का प्रसंस्करण डेटा सुरक्षा कानून का उल्लंघन करता है या आपके डेटा सुरक्षा दावों का किसी अन्य प्रकार से उल्लंघन हुआ है, तो आप पर्यवेक्षी प्राधिकरण को सूचित कर सकते हैं।

आप निम्नलिखित संपर्क विवरणों पर हमसे संपर्क कर सकते हैं:

Form Technologies

11325 North Community House Road, Suite 300

Charlotte, NC 28277

फ़ोन: +1 (704) 927-2790

ई-मेल: [email protected]

जिम्मेदार इकाई वह प्राकृतिक या कानूनी व्यक्ति है जो अकेले या अन्य के साथ मिलकर व्यक्तिगत डेटा (जैसे नाम, ई-मेल पते आदि) के प्रसंस्करण के उद्देश्यों और साधनों का निर्णय करता है।

डेटा प्रसंस्करण के लिए आपकी सहमति वापस लेना

कई डेटा प्रसंस्करण कार्य केवल आपकी स्पष्ट सहमति से ही संभव हैं। आप किसी मौजूदा सहमति को किसी भी समय वापस ले सकते हैं। इसके लिए हमें ई-मेल द्वारा एक अनौपचारिक संदेश पर्याप्त है। सहमति वापस लेने तक किए गए डेटा प्रसंस्करण की वैधता पर इसका कोई प्रभाव नहीं पड़ेगा।

सक्षम पर्यवेक्षी प्राधिकरण के समक्ष अपील का अधिकार

डेटा सुरक्षा कानून के उल्लंघन की स्थिति में, संबंधित व्यक्ति को सक्षम पर्यवेक्षी प्राधिकरण के समक्ष अपील करने का अधिकार है। डेटा सुरक्षा मामलों के लिए सक्षम पर्यवेक्षी प्राधिकरण उस संघीय राज्य का राज्य डेटा सुरक्षा अधिकारी है जिसमें हमारी कंपनी स्थित है।

डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार

आपको यह अधिकार है कि आपके द्वारा दी गई सहमति या किसी अनुबंध के निष्पादन के आधार पर हमारे द्वारा संसाधित डेटा आपको या किसी तृतीय पक्ष को मानक, मशीन-पठनीय प्रारूप में स्वचालित रूप से प्रदान किया जाए। यदि आप किसी अन्य जिम्मेदार व्यक्ति को डेटा का प्रत्यक्ष हस्तांतरण चाहते हैं, तो यह केवल तकनीकी रूप से संभव सीमा तक ही किया जाएगा।

जानकारी, अवरोधन और हटाना

आपको अपने संग्रहीत व्यक्तिगत डेटा, उनके स्रोत और प्राप्तकर्ता तथा डेटा प्रसंस्करण के उद्देश्य के बारे में निःशुल्क जानकारी प्राप्त करने का अधिकार है और, यदि आवश्यक हो, तो इस डेटा को सुधारने, अवरुद्ध करने या हटाने का अधिकार है। व्यक्तिगत डेटा के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया ऊपर दिए गए पते पर हमसे संपर्क करें।

विज्ञापन ई-मेल पर आपत्ति

इंप्रिंट दायित्व के संदर्भ में प्रकाशित संपर्क डेटा का उपयोग अवांछित विज्ञापन और सूचना सामग्री भेजने के लिए करना एतद्द्वारा अस्वीकार किया जाता है। पृष्ठों के संचालक अवांछित विज्ञापन जानकारी, जैसे स्पैम ई-मेल, भेजे जाने की स्थिति में कानूनी कार्रवाई करने का अधिकार स्पष्ट रूप से सुरक्षित रखते हैं।

California Consumer Privacy Act के अंतर्गत अधिकार

यह अनुभाग California उपभोक्ताओं के बारे में हमारे द्वारा एकत्र की जाने वाली व्यक्तिगत जानकारी तथा California Consumer Privacy Act या “CCPA” के अंतर्गत उन्हें प्रदान किए गए अधिकारों के बारे में अतिरिक्त विवरण देता है।

कुछ सीमाओं के अधीन, CCPA California उपभोक्ताओं को हमारे द्वारा एकत्र की जाने वाली व्यक्तिगत जानकारी की श्रेणियों या विशिष्ट भागों के बारे में अधिक विवरण जानने का अनुरोध करने का अधिकार देता है (जिसमें यह भी शामिल है कि हम इस जानकारी का उपयोग और प्रकटीकरण कैसे करते हैं), अपनी व्यक्तिगत जानकारी हटाने का, हो रही किसी भी “बिक्री” से ऑप्ट आउट करने का, और इन अधिकारों का प्रयोग करने पर भेदभाव न किए जाने का अधिकार देता है।

California उपभोक्ता CCPA के अंतर्गत अपने अधिकारों के अनुसार [email protected] पर हमसे संपर्क करके अनुरोध कर सकते हैं। हम आपके ई-मेल पते सहित आपके खाते से संबद्ध जानकारी का उपयोग करके आपके अनुरोध का सत्यापन करेंगे। सरकारी पहचान-पत्र की आवश्यकता हो सकती है। उपभोक्ता अपनी ओर से इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए किसी अधिकृत एजेंट को भी नियुक्त कर सकते हैं।

Form Technologies की GDPR प्रतिबद्धता

हम Form Technologies के ग्राहकों और उपयोगकर्ताओं को General Data Protection Regulation (GDPR) को समझने और, जहां लागू हो, उसका अनुपालन करने में सहायता देने के लिए प्रतिबद्ध हैं। GDPR दशकों में EU का सबसे व्यापक डेटा गोपनीयता कानून है और यह 25 मई, 2018 से प्रभावी हुआ।

EU देशों में उपयोगकर्ता डेटा गोपनीयता को मजबूत और मानकीकृत करने के अतिरिक्त, यह EU नागरिकों के व्यक्तिगत डेटा को संभालने वाले सभी संगठनों पर नए या अतिरिक्त दायित्व लागू करता है, चाहे वे संगठन कहीं भी स्थित हों।

अंतरराष्ट्रीय डेटा हस्तांतरण तंत्रों से संबंधित EU डेटा सुरक्षा कानूनों का अनुपालन करने के लिए, हम EU-U.S. Privacy Shield Framework and the Swiss-U.S. Privacy Shield Framework के अंतर्गत स्व-प्रमाणन करते हैं। ये फ्रेमवर्क कंपनियों के लिए यूरोपीय संघ और स्विट्जरलैंड से संयुक्त राज्य अमेरिका में व्यक्तिगत डेटा स्थानांतरित करते समय डेटा सुरक्षा आवश्यकताओं का अनुपालन करने का तरीका स्थापित करने के लिए विकसित किए गए थे।

हमने निम्नलिखित उपाय लागू किए हैं:

• हमारी सुरक्षा अवसंरचना और प्रमाणनों में निवेश
• संबंधित संविदात्मक शर्तों में अद्यतन
• गोपनीयता संबंधी नियामक निकायों से GDPR अनुपालन संबंधी मार्गदर्शन की निरंतर निगरानी करने और उसके अनुरूप हमारी उत्पाद सुविधाओं तथा संविदात्मक प्रतिबद्धताओं को अद्यतन करने की प्रतिबद्धता

हम इस गोपनीयता विवरण का अद्यतन संस्करण इस पृष्ठ पर प्रकाशित करके किसी भी समय इसे अद्यतन कर सकते हैं। अद्यतनों के लिए कृपया इस गोपनीयता विवरण की समय-समय पर समीक्षा करें।

प्रश्न? चिंताएं? हमसे यहां संपर्क करें: [email protected] और हम शीघ्र ही आपसे संपर्क करेंगे।